為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關(guān)的政府信息，根據最新《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)要求，特編制本指南。

本機關(guān)政府信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)兩種方式。

一、主動(dòng)公開(kāi)

（一）公開(kāi)范圍

1. 甘肅省郵政管理局機關(guān)職能、機構設置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負責人姓名；

2. 行政法規、規章和規范性文件；

3. 甘肅省郵政業(yè)發(fā)展規劃、專(zhuān)項規劃及相關(guān)政策；

4. 辦理行政許可和其他對外管理服務(wù)事項的依據、條件、程序以及辦理結果；

5. 實(shí)施行政處罰、行政強制的依據、條件、程序以及本行政機關(guān)認為具有一定社會(huì )影響的行政處罰決定；

6. 行政事業(yè)性收費項目及其依據、標準；

7. 甘肅省郵政業(yè)統計信息；

8. 郵政業(yè)標準的名稱(chēng)及摘要；

9. 突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息及應對情況；

10. 局機關(guān)基本建設項目的批準和實(shí)施情況；

11. 公務(wù)員招考的職位、名額、報考條件等事項以及錄用結果；

12. 法律、法規、規章和國家有關(guān)規定規定應當主動(dòng)公開(kāi)的其他政府信息。

（二）公開(kāi)形式

對于主動(dòng)公開(kāi)信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)址為：http://m.qzbjjx.com/gssyzglj/c100056/sjxxgk_index.shtml。

除信息公開(kāi)網(wǎng)站外，本機關(guān)還將利用局網(wǎng)站或者其他互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)媒體、新聞發(fā)布會(huì )以及報刊、廣播、電視等途徑予以公開(kāi)。

（三）公開(kāi)時(shí)限

各類(lèi)政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內及時(shí)公開(kāi)。法律、法規對政府信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開(kāi)

（一）受理機構

本機關(guān)受理政府信息公開(kāi)申請的機構為：甘肅省郵政管理局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室

通信地址：蘭州市平?jīng)雎?13號

郵政編碼：730000

電話(huà)號碼：0931-8785602

咨詢(xún)時(shí)間：9:00 - 11：30，14：30 - 17：00（節假日除外）

（二）申請步驟

1. 提出申請

申請人應當填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》?！渡暾埍怼窂椭朴行?，可在受理機構處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)信息公開(kāi)網(wǎng)站上下載。

1）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可通過(guò)“依申請公開(kāi)”“進(jìn)入在線(xiàn)申請”，填寫(xiě)并提交《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》。申請信息到達網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)間為申請時(shí)間。申請人可以通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面下方“在線(xiàn)申請查詢(xún)”對已提交申請的辦理情況進(jìn)行查詢(xún)。

2）通過(guò)信函、電報、傳真申請。申請人通過(guò)掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣；申請人通過(guò)電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時(shí)間為申請時(shí)間。

3）當面申請。申請人可到本機關(guān)指定的政府信息公開(kāi)受理地點(diǎn)，當場(chǎng)提出申請。填寫(xiě)申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫(xiě)。

為提高處理申請的效率，政府信息公開(kāi)申請應當包括下列內容：

（一）申請人的姓名或者名稱(chēng)、身份證明、聯(lián)系方式；

（二）申請公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號或者便于本機關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述；

（三）申請公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請，但公民、法人和其他組織可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2. 申請處理

本機關(guān)收到申請后，能夠當場(chǎng)答復的，將當場(chǎng)予以答復；不能當場(chǎng)答復的，將在20個(gè)工作日內根據以下情況予以書(shū)面答復。

要件不完備的申請將予以退回，并一次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正；申請獲取的信息如果屬于本機關(guān)已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，本機關(guān)中止受理申請程序，告知申請人獲取該信息的方式和途徑；申請獲取的信息屬于不予公開(kāi)范圍的，將告知申請人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；經(jīng)檢索沒(méi)有所申請公開(kāi)信息的，告知申請人該政府信息不存在；所申請公開(kāi)信息不屬于本行政機關(guān)負責公開(kāi)的，告知申請人并說(shuō)明理由；能夠確定負責公開(kāi)該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式；

本機關(guān)根據收到申請的先后次序處理申請，單件申請中同時(shí)提出幾項獨立請求的，本機關(guān)將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

3.收費

行政機關(guān)依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開(kāi)政府信息的數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機關(guān)可以收取信息處理費。

三、監督保障

公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)未按照要求主動(dòng)公開(kāi)政府信息或者對政府信息公開(kāi)申請不依法答復處理的，可以向政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)提出。政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)查證屬實(shí)的，應當予以督促整改或者通報批評。

公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。